Política de Calidad de Asesorando Jurídica Integral S.A.S.

1. Introducción

En Asesorando Jurídica Integral S.A.S., estamos comprometidos a proporcionar servicios jurídicos de la más alta calidad en todas las áreas del derecho en las que operamos. Nuestra misión es ofrecer asistencia y asesoría jurídica integral que satisfaga las necesidades de nuestros clientes y supere sus expectativas.

2. Alcance

Esta política de calidad se aplica a todos los servicios prestados por Asesorando Jurídica Integral S.A.S., que incluyen:

• Asistencia jurídica ante accidentes de tránsito (telefónica y presencial).
• Asistencia jurídica telefónica en todas las ramas del derecho.
• Acompañamiento en audiencias de conciliación.
• Representación y asesoría en procesos penales.
• Representación y asesoría en procesos civiles y de familia.
• Representación y asesoría en procesos de derecho comercial.
• Representación y asesoría en procesos de derecho administrativo.
• Representación y asesoría en procesos de responsabilidad civil y del estado.
• Asesorías en derecho de seguros.
• Asesorías en temas de propiedad horizontal.
• Asesorías en derecho tributario.

3. Compromisos de Calidad

• Excelencia en el Servicio: Nos comprometemos a ofrecer un servicio profesional y de alta calidad, ajustado a las necesidades específicas de cada cliente. Nuestra atención será personalizada y basada en un profundo entendimiento de cada caso.
• Cumplimiento Normativo: Garantizamos que todas nuestras acciones y asesorías estén en total conformidad con la legislación vigente y los estándares éticos de la profesión jurídica.
• Confidencialidad: Respetamos y protegemos la confidencialidad de la información de nuestros clientes, asegurando que todos los datos y documentos sean manejados con la máxima discreción y seguridad.
• Capacitación Continua: Fomentamos la formación continua de nuestro equipo para asegurar que estén actualizados con los últimos cambios en la legislación y prácticas jurídicas.
• Comunicación Efectiva: Mantenemos una comunicación clara y efectiva con nuestros clientes, asegurando que reciban información precisa y oportuna sobre el estado de sus casos y las opciones disponibles.
• Resolución de Problemas: Estamos comprometidos a abordar y resolver cualquier inquietud o problema que puedan tener nuestros clientes de manera rápida y eficaz, buscando siempre la satisfacción completa.
• Mejora Continua: Implementamos un sistema de gestión de calidad basado en la mejora continua de nuestros procesos y servicios, evaluando regularmente nuestro desempeño y buscando oportunidades para optimizar nuestras prácticas.

4. Responsabilidades

Es responsabilidad de todo el personal de Asesorando Jurídica Integral S.A.S. conocer y adherirse a esta política de calidad. La dirección se encargará de proporcionar los recursos necesarios y de supervisar el cumplimiento de estos principios.

5. Revisión de la Política

Esta política de calidad será revisada periódicamente para asegurar su relevancia y efectividad. Cualquier cambio necesario será comunicado a todo el personal y a los clientes afectados.

Misión:

Mantenernos a través de los años con el compromiso de prestar un servicio de alta calidad en todas las áreas de la firma, capacitando y actualizando nuestro recurso humano y los procesos de tecnologías de la información y comunicación, para mantenernos siempre a la vanguardia y cumplir las expectativas de nuestros clientes

Visión:

Hacer parte de una solución social a través del crecimiento empresarial, perdurabilidad y rentabilidad del negocio. Brindar a nuestro recurso humano oportunidad laboral, desarrollo personal y profesional, lo cual se refleja en la satisfacción de nuestros clientes, ofreciéndoles la seguridad de un servicio de alta calidad.